29 ส.ค.

การกำหนดเลือกเป้าหมายสินค้าให้ตรงกับกลุ่มลูกค้า

การกำหนดเลือกเป้าหมายสินค้าให้ตรงกับกลุ่มลูกค้า

เลือกเป้าหมายสินค้าให้ตรงกับกลุ่มลูกค้า

ในการที่เราจะทำการตลาดนั้นสิ่งที่สำคัญมากที่สุดก็คือเงินทุนที่จะนำไว้ใช้ในการโฆษณาสินค้าต่างๆ เพราะถ้าหากเรามีเงินทุนที่ไม่มากพอนั้นก็อาจจะทำให้การเลือกเป้าหมายสินค้าให้ตรงกับสินค้าของเราก็อาจจะไม่สามารถที่จะประสบความสำเร็จได้เลยนั่นเอง โดยสิ่งที่จำเป็นมากและจะต้องจดจำให้ได้นั้นก็คือไม่ว่าเราจะขายอะไรก็ตามแต่ ขายขนม ขายของกิน ขายเบียร์ ขายของใช้ชนิดต่างๆ นั้นเราก็จะต้องมีการระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทุกครั้งด้วยนะครับว่ากลุ่มลูกค้าที่เรากำหนดไว้นั้นเป็นใคร ที่ไหน อายุเท่าไร ถ้าเราไม่มีการระบุกลุ่มลูกค้าก็จะทำให้การใช้งบประมาณในการโปรโมทสินค้าต่างๆ นั้นก็อาจจะได้รับความล้มเลวนั่นเอง

อย่างไรก็ตามนั้นในการขายสินค้าชนิดต่างๆ นั้นจริงๆ แล้วไม่ใช่เราทุ่มงบให้กับการโฆษณาเท่านั้นนะครับ การที่เราสามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าได้แล้วสามารถที่จะหาวิธีการต่างๆ ทำให้ผู้คนนั้นสนใจและดึงดูดให้มาสนใจสินค้าของเรานั้น ก็ถือเป็นสิ่งที่ยากเป็นอย่างมากเลยนะครับ เพราะถ้าเรากำหนดกลุ่มลูกค้าไม่ดีหรือไม่สามารถที่จะกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ตรงกับความต้องการของเราได้นั้นมันก็อาจจะส่งผลกระทบทำให้สินค้าของเราไม่สามารถที่จะจำหน่ายได้นั่นเอง

เป้าหมายธุรกิจและกลุ่มลูกค้า

ในการประกอบธุรกิจหรือขายสินค้าชนิดต่างๆ นั้นเราก็ควรที่จะมีการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดเจนด้วยนะครับ ซึ่งก่อนที่เราจะกำหนดกลุ่มลูกค้านั้นก็จะต้องมีการวิเคราะห์หาจุดเด่นและจุดด้อยของสินค้าของเราเสียก่อน เพราะในการสำรวจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั้นเราก็จะต้องใช้เทคนิคต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมด้วยเพื่อที่จะได้ขยายกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง ในการขายสินค้าไม่ว่าจะขายอะไรก็ตามแต่นั้นเราก็จะต้องมีการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยจะต้องเลือกกลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มไหน ช่วงวัยไหน สินค้าเป็นอะไร จะขายอะไร เป็นต้นในการประกอบธุรกิจชนิดต่างๆ นั้นเราก็จะต้องมองตลาดให้ออกด้วยนะครับและจะต้องมีความชัดเจนให้ได้มากที่สุดว่าสินค้าของเรานั้นมันเหมาะกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มไหนนั่นเอง โดยก่อนที่เราจะรู้นั้นก็จะต้องมีการวิเคราะห์หรือหาข้อมูลต่างๆ จากการสำรวจมาเสียก่อนเพื่อที่เรานั้นจะได้รู้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างจริงจังนั่นเอง สำหรับพ่อค้าแม่ค้าในยุคนี้นั้นก็อาจจะลืมนึกถึงเรื่องต่างๆ เหล่านี้ไปเป็นอย่างมากเลยนะครับ โดยจริงๆ แล้วกลุ่มลูกค้าต่างๆ ก็มีอยู่มากมายหลากหลายกลุ่มด้วยกัน ซึ่งในวันนี้เราก็ได้สรุปมาพอสังเขปเพื่อที่จะได้เป็นการอธิบายให้ได้ฟัง

1. กลุ่มลูกค้าในชุมชน แน่นอนนะครับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็ถือเป็นกลุ่มที่มีจำนวนเยอะเป็นอย่างมาก ถือเป็นกลุ่มลูกค้าคนในพื้นที่ โดยกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็มักจะจะมาซื้อสินค้าชนิดต่างๆ จากร้านค้าประจำกันนั่นเอง โดยส่วนใหญ่แล้วนั้นกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ก็มักจะสนใจไปที่สินค้าประเภทอาหารและของท่านเล่น โดยพ่อค้าแม่ค้าที่มีกลุ่มลูกค้าประเภทนี้อยู่นั้นเราก็จะต้องมีการเริ่มสร้างฐานลูกค้าของเราเสียก่อนเลยนะครับ โดยเมื่อเราได้กลุ่มลูกค้าที่ดีและมากพอแล้วจากนั้นเราก็สามารถที่จะขยายกิจการออกไปได้นั่นเอง

2. กลุ่มลูกค้าวัยคนทำงาน ซึ่งกลุ่มนี้นั้นก็ถือเป็นอีกหนึ่งกลุ่มที่ใหญ่เป็นอย่างมากเลยนะครับ โดยจะมีเงินที่จะซื้อสินค้าในชนิดต่างๆ ได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว ซึ่งกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็มักจะมาช่วงเวลาหลังเลิกงานกัน โดยอาจจะซื้อสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวันเช่น สินค้าตามตลาดนัด ข้าว ขนม อาหารชนิดต่างๆ รวมถึง สินค้ากิ๊ฟช้อป ก็ได้เช่นกัน

3. กลุ่มนักเรียนและนักศึกษา กลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็ถือเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อที่น้อยเป็นอย่างมากเลย แต่เราก็สามารถที่จะปิดการขายได้อย่างรวดเร็วเลยนะครับ ลูกค้ากลุ่มนี้ถึงแม้ว่าจะไม่มีเงินที่จะซื้อของชนิดต่างๆ แต่เมื่อมีเงินเท่าไรก็จะกลับมาเลือกซื้อสินค้าชิ้นนี้อย่างแน่นอน ซึ่งกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็มักจะชอบเลือกซื้อสินค้าประเภทของกินชนิดต่างๆ รวมถึงเสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายต่างๆ นั่นเอง

4. กลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวไทย และ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้นั้นก็ถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังในการเลือกซื้อสินค้าชนิดต่างๆ ที่สูงเป็นอย่างมาก แถมยังสามารถที่จะปิดการขายสินค้าในชนิดต่างๆ ได้เป็นอย่างดีเลยนั่นเอง โดยเฉพาะจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวของไทยที่มีนักท่องเที่ยวในแต่ละปีมาเยือนกันเยอะมากนั้นโดยเฉพาะช่วงไฮซีซั่นนั้นก็จะมีนักท่องเที่ยวไม่ว่าจะเป็นชายไทยและชาวต่างชาติมาเที่ยวกันเยอะจริงๆ โดยสินค้าที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าประเภทนี้นั้นก็จะเป็นพวกของฝากชนิดต่างๆ ที่ขึ้นชื่อ หรือสินค้าแปลกตาแปลกใจนั่นเอง

อย่างไรก็ตามนั้นการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั้นก็ถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากเลยสำหรับการขายสินค้าชนิดต่างๆ โดยถ้าหากเราไม่มีการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มีความชัดเจนได้นั้นมันก็อาจจะทำให้สินค้าของเราไม่สามารถที่จะขายออกได้ทำให้เกิดความเสียหายต่างๆ อย่างมากมาย ดังนั้นกลุ่มลูกค้าเราก็จะต้องมีการคิดและวิเคราะห์ให้สามารถตอบโจทย์กับสินค้าและความต้องการของเราให้ได้ด้วย เพราะถ้าเราไม่มีการวิเคราะห์หรือวางแพลนการซื้อการขายมาก่อนนั้นก็อาจจะทำให้เกิดอาการสับสนและไม่สามารถที่จะตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้

 

แนะนำบทความด้านธุรกิจและการตลาด

:: แนวคิดและหลักการของการดึงดูดลูกค้า

:: 4 แผนการตลาดสำหรับตลาดออนไลน์